Política de envío

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Información de entrega para tu pedido de Insert Brand.

Preparación del pedido

Normalmente preparamos los pedidos para su envío dentro de 3–7 días hábiles después de confirmar el pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto días festivos. Recibirás la información de seguimiento cuando se envíe tu pedido.

Entrega estimada

Los siguientes plazos incluyen la preparación y el envío. Se cuentan en días naturales desde la confirmación del pago, incluidos los fines de semana.

La entrega nacional en Estados Unidos solo se aplica a artículos elegibles para envío desde ese país. Una dirección de entrega en Estados Unidos no significa, por sí sola, que tu artículo se envíe desde allí. Contáctanos antes de comprar para confirmar la disponibilidad de esta modalidad o si necesitas recibir el pedido antes de una fecha específica.

Estos plazos son estimaciones para planear tu compra, no fechas de llegada garantizadas. Los pedidos pueden llegar antes. Las inspecciones aduanales, las direcciones remotas, los días festivos y las interrupciones del servicio de transporte pueden prolongar la entrega. Para destinos fuera de Estados Unidos y México, o pedidos al mayoreo, contáctanos para obtener una estimación. Si tu pedido supera el plazo estimado, contáctanos de inmediato para investigar. Tus derechos legales como consumidor permanecen intactos.

Destinos y costos de envío

Enviamos a las direcciones admitidas al finalizar la compra. Cualquier costo de envío u oferta de envío gratis aplicable se muestra antes del pago. La disponibilidad y los costos pueden variar para productos o destinos futuros; se aplican las condiciones mostradas al realizar tu pedido.

Seguimiento y envíos separados

Cuando se envíe tu pedido, mandaremos la información de seguimiento disponible al correo proporcionado al finalizar la compra. El seguimiento puede tardar en mostrar el primer registro del transportista. Los artículos pueden enviarse por separado y llegar en días distintos.

Pedidos internacionales y aduanas

Los pedidos pueden enviarse desde un centro de distribución internacional. Nuestro socio de logística indica actualmente que los derechos de importación están cubiertos para entregas en Estados Unidos y, generalmente, para otros destinos, con posibles excepciones en ciertas zonas remotas. Contáctanos antes de comprar si necesitas confirmar las condiciones para tu dirección. Si el transportista solicita un pago aduanal inesperado, envíanos el aviso para investigar antes de que pagues. El envío gratis no significa, por sí solo, que se eliminen todos los posibles cargos locales de importación.

Cambios de dirección y problemas de entrega

Revisa cuidadosamente tu dirección, incluido el número de departamento y el código postal. Escríbenos de inmediato si necesitas corregirla; es posible que no se puedan realizar cambios una vez iniciada la preparación o enviado el paquete. Si se devuelve un paquete por una dirección incorrecta o por no recogerlo, explicaremos las opciones disponibles y el costo real de reenvío antes de organizar un nuevo envío. No cobraremos ningún importe adicional sin tu aceptación.

Si tu pedido se retrasa, se pierde, llega dañado o aparece como entregado pero no lo encuentras, contáctanos pronto con el número de pedido y los datos de seguimiento. Investigaremos con el socio de logística y el transportista para ofrecer una solución adecuada. Los retrasos del transportista o las decisiones del proveedor no eliminan tus derechos legales como consumidor.

Para sustituciones y reembolsos, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos. ¿Tienes preguntas? insertbrand.store@gmail.com.